Possiamo personalizzare la piattaforma con i nostri colori e logo?
Sì, e la personalizzazione è completa, non un logo appiccicato in alto a sinistra. Applichiamo il tuo logo, la tua palette, la tua tipografia e le grafiche delle schermate di accesso, e la piattaforma risponde sul tuo dominio, per esempio formazione.tuodominio.it. Anche gli attestati in PDF e le email di invito, promemoria e completamento escono con il tuo marchio e dal tuo mittente. Agli utenti finali il nostro nome non compare da nessuna parte, che è il motivo per cui la usano anche i nostri concorrenti diretti sulla formazione.
È possibile esportare i report per i fondi interprofessionali o controlli?
Sì. Registro degli accessi con data e ora, minuti di fruizione per utente e per singolo contenuto, percentuale di completamento, esiti dei test con punteggio e tentativi, elenco degli attestati emessi: tutto esportabile in CSV e in PDF, filtrabile per periodo, corso, utente o gruppo. Una precisazione che ti risparmia un malinteso costoso: l'accreditamento presso un fondo interprofessionale riguarda l'ente di formazione, non il software. La piattaforma ti dà i dati nel formato che serve alla rendicontazione, la pratica la presenta il tuo ente o il tuo consulente. Se ci dici a quale fondo rendiconti, configuriamo i tracciati di export su quel modello.
Fornite anche l'assistenza tecnica e l'hosting?
Sì, è il senso della modalità gestita. Comprende hosting su infrastruttura dedicata, aggiornamenti della piattaforma, backup giornalieri con verifica periodica del ripristino, monitoraggio della disponibilità e assistenza tecnica per i tuoi amministratori. Se preferisci non gestire internamente le richieste dei corsisti, copriamo anche il secondo livello verso gli utenti finali. Chi ha un proprio reparto IT può invece scegliere l'installazione sulla propria infrastruttura, lasciando a noi la sola manutenzione applicativa.
Possiamo portare i corsi che abbiamo già?
Sì. I pacchetti SCORM e xAPI si importano direttamente e mantengono la loro logica di tracciamento. I materiali sciolti, come video, presentazioni e PDF, li strutturiamo in moduli e capitoli durante l'attivazione, aggiungendo i test dove mancano. Se arrivi da un'altra piattaforma possiamo migrare anche lo storico delle fruizioni e degli attestati già rilasciati, a condizione che il sistema di partenza permetta di esportarli: conviene verificarlo prima di disdire l'abbonamento in corso, non dopo.
Ci sono limiti di utenti o di spazio?
Il dimensionamento lo definiamo all'attivazione guardando utenti attivi, volume dei video e concorrenza nei momenti di picco. Il canone dipende dalla configurazione dell'infrastruttura e non prevede tariffe per singolo accesso o per attestato emesso, così il costo non diventa un motivo per limitare l'uso interno. La capacità si amplia in qualsiasi momento senza interruzione del servizio.
In quanto tempo è attiva?
Con i contenuti già pronti si parte in una o due settimane: configurazione, personalizzazione grafica, dominio, caricamento dei corsi, import delle anagrafiche e formazione dei tuoi amministratori. Se i corsi vanno ancora costruiti, il tempo lo detta la produzione dei contenuti, e in quel caso possiamo occuparcene noi. La prima cosa che ti mostriamo è comunque un ambiente di prova con il tuo marchio già applicato, così valuti su qualcosa di reale invece che su uno screenshot.
Dove stanno i dati degli utenti?
Su infrastruttura in datacenter europei, con storage cifrato e accessi tracciati. Tu resti titolare del trattamento e noi operiamo come responsabile ai sensi dell'art. 28 GDPR, con nomina scritta e misure tecniche e organizzative descritte per esteso. Se hai vincoli più stringenti, per esempio perché tratti dati particolari, l'installazione può avvenire su infrastruttura privata o nel datacenter che indichi tu.